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GARANTÍAS
Procedimiento para hacer válida una GARANTÍA
LATICRETE S.A. DE C.V. validará la garantía extendida por LATICRETE INTERNATIONAL en todo el territorio mexicano, bajo las siguientes premisas.
CONSTANCIA DE COMPRA
Será indispensable presentar una factura como constancia de la compra de cualquier producto de la marca Laticrete. Los productos deberán ser comprados dentro del territorio mexicano.
PRODUCTOS CORRECTAMENTE ALMACENADOS
Los productos deberán ser almacenados en un lugar seco y sin exposición directa del sol. Cualquier reclamación deberá de ser acompañada de un empaque para demostrar que no se ha intemperizado el producto.
PRODUCTOS APLICADOS DENTRO DE SU VIDA UTIL
No se deberán utilizar productos caducados bajo ninguna circunstancia. Los productos en polvo tienen una vida útil de 6 (seis) meses a partir de la fecha de elaboración (la cual aparece en cada empaque) y 1 (un) año para los látex y epóxicos (la cual aparece en cada empaque).
APLICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE ACUERDO A LOS MANUALES LATICRETE
Bajo ninguna circunstancia se deberán de alterar los procedimientos especificados por Laticrete International para la aplicación de los productos. Bajo ninguna circunstancia se deberán de alterar o diluir las proporciones de los componentes.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Toda reclamación deberá hacerse por escrito y dirigida a LATICRETE S.A. DE C.V.
LATICRETE S.A. DE C.V. se compromete a contestar en un lapso no mayor a 2 (dos) días hábiles. LATICRETE S.A. DE C.V. se compromete a emitir su diagnóstico en 3 (tres) días hábiles a partir de la contestación. En el caso de que cualquier punto anterior no se haya cumplido la garantía se invalida. En el caso de que se cumplió con todos los puntos y el producto falló, se reemplazará el producto, mano de obra y recubrimiento de inmediato.
En Daltile nos preocupamos por ser el fabricante de recubrimientos más técnico que ofrece soluciones de manera integral y con tecnología de vanguardia, ecológicamente responsable, respaldado con las garantías más completas de la industria.
Es por ello que lanzamos al mercado nuestra línea de Sistemas de Instalación Integral que consta de una línea completa de Pisos y Muros Cerámicos, Porcelánicos y Piedra Natural acompañado de una amplia serie de Adhesivos, Boquillas, Aditivos Látex y Membranas Epóxicas para ofrecerte la tranquilidad de una instalación duradera y de la mejor calidad.
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